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Plazo: Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones: El producto debe estar sin usar, sin manipular, y devuelto en su embalaje original.

Gastos de devolución: Corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

Producto dañado o defectuoso: Si tu pedido llega roto o con algún defecto, contáctanos con fotos como prueba a boopawshop@gmail.com y gestionaremos el reembolso o reemplazo sin coste para ti.

Cómo solicitarlo: Escríbenos a boopawshop@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

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